Pourquoi miser sur les stories Instagram en saison
En haute saison, vous manquez de temps pour écrire de longues publications. En revanche, vous vivez chaque jour des moments que vos abonnés aiment voir. Le pain qui sort du four, la vue depuis la terrasse, la chambre prête pour les prochains clients : tout cela fait une story.
De plus, les stories touchent surtout les personnes qui vous suivent déjà. Ce sont souvent d’anciens clients, des habitants ou des vacanciers qui hésitent encore. Autrement dit, c’est le bon format pour rappeler que vous êtes ouvert et donner envie de réserver.
Enfin, un conseil de base : filmez à la verticale, en lumière naturelle, et ajoutez un texte court lisible sans le son. Beaucoup de gens regardent les stories en silence.
Stories Instagram du matin : montrer que tout est prêt
1. La météo et la vue du jour
Une photo de la vue depuis votre terrasse ou votre balcon, avec la température et une phrase. Par exemple : « Grand ciel bleu à 2000 m, la terrasse ouvre à 11 h. » C’est simple, mais c’est souvent la story la plus regardée.
2. La mise en place
Quelques secondes de la cuisine qui s’active, des tables dressées ou du petit-déjeuner servi. Ainsi, vous montrez le soin apporté avant même l’arrivée des clients.
3. Le produit du jour
La livraison du fromager, les myrtilles cueillies, les croissants maison. Ensuite, ajoutez le nom du producteur et identifiez son compte s’il en a un. Il repartagera souvent votre story.
Formats pour vendre sans en avoir l’air
4. Le plat ou la formule du jour
Une photo nette, le nom du plat et le prix. Pas besoin de plus. Pour un restaurant d’altitude, ajoutez l’heure de fin de service : cela évite des déceptions.
5. « Il reste une chambre ce week-end »
Pour un gîte ou une chambre d’hôtes, signalez une disponibilité de dernière minute avec le lien de réservation. Le sticker lien permet en effet d’envoyer directement vers votre page de réservation. Veillez donc à ce que cette page soit claire sur mobile. Pour cela, notre page dédiée au site internet d’hébergement touristique détaille les points essentiels.
6. Le menu de la semaine en une image
Une seule image lisible, avec votre charte graphique, publiée le lundi. Puis enregistrez-la dans un « À la une » intitulé « Menu ». Les clients la retrouvent ainsi toute la semaine.
7. L’événement à venir
Soirée raclette, concert en terrasse, apéritif d’accueil des hôtes : annoncez-le avec le sticker compte à rebours. Vos abonnés peuvent alors activer un rappel.
Stories Instagram pour créer du lien
8. Le sondage à deux choix
« Tartiflette ou croziflette ce soir ? » « Petit-déjeuner salé ou sucré ? » Le sondage fait participer sans effort. Par ailleurs, il vous donne une vraie indication sur les envies de vos clients.
9. La question ouverte
Utilisez le sticker question pour recueillir les questions sur l’accès, le parking ou les animaux acceptés. Ensuite, répondez en story. Vous constituez ainsi une petite FAQ visible de tous.
10. Le portrait express de l’équipe
Une personne, une photo, trois infos : prénom, rôle, son plat ou son spot préféré. Les saisonniers changent souvent, c’est donc un format qui se renouvelle tout seul. Demandez toujours l’accord de la personne avant de publier.
11. Le coulisse du métier
Le chef qui prépare les sauces, le ménage entre deux séjours, la montée du ravitaillement en dameuse. Ces coulisses montrent le travail invisible. En effet, elles expliquent souvent mieux vos prix qu’un long discours.
Faire parler vos clients
12. Le repartage des clients
Quand un client vous identifie, repartagez sa story avec un merci. C’est la preuve sociale la plus naturelle. Cependant, ne repartagez que les contenus de qualité, et jamais ceux où des personnes sont mal à l’aise.
13. L’avis du jour
Une capture d’un avis Google récent, anonymisé si besoin, avec un mot de remerciement. Ainsi, vous valorisez vos avis tout en encourageant d’autres clients à en laisser.
Stories Instagram pour faire découvrir le territoire
14. Le bon plan du coin
Une randonnée facile, la fromagerie du village, le spot pour le coucher de soleil. Vous devenez alors une ressource utile, et pas seulement un établissement. Pour un hébergement, c’est aussi une façon de préparer le séjour de vos futurs clients.
15. Le récap de fin de journée
Trois ou quatre images de la journée, en dix secondes chacune : le service plein, le dernier rayon de soleil, la vaisselle terminée. Enfin, terminez par « À demain ». C’est sincère et c’est rapide.
Organiser vos stories sans y passer la soirée
Quinze formats, c’est beaucoup. Pourtant, vous n’avez pas besoin de tout faire. Choisissez plutôt trois ou quatre formats fixes et répartissez-les dans la semaine :
- chaque matin : la météo et la vue (format 1) ;
- le lundi : le menu de la semaine (format 6) ;
- deux fois par semaine : un sondage ou une coulisse (formats 8 et 11) ;
- dès que possible : le repartage des clients (format 12).
Ensuite, créez des modèles de stories aux couleurs de votre établissement. Une police, deux couleurs et votre logo suffisent. Par ailleurs, rangez vos meilleures stories dans des « À la une » : Menu, Chambres, Accès, Avis. Ils fonctionnent comme une mini-vitrine permanente sur votre profil Instagram.
Enfin, si vos photos manquent de qualité, une banque d’images réalisée avant la saison vous dépannera les jours sans inspiration. C’est l’objet de notre shooting photo pour les entreprises.
Combien de stories Instagram publier par jour ?
Il n’existe pas de chiffre magique. Dans la plupart des cas, deux à cinq stories par jour suffisent pour rester visible. L’important, c’est la régularité : mieux vaut une story chaque matin que quinze le dimanche soir.
Par ailleurs, regardez vos statistiques une fois par mois. Repérez les stories les plus vues et celles qui génèrent des messages ou des clics. Ensuite, refaites davantage ce qui fonctionne. Ainsi, votre routine s’affine d’elle-même au fil de la saison, sans que vous ayez à tout réinventer.
Les erreurs à éviter avec les stories
- publier dix stories d’affilée, puis plus rien pendant deux semaines ;
- écrire un texte trop petit ou caché par les boutons de l’application ;
- filmer des clients sans leur accord ;
- oublier le lien de réservation quand vous annoncez une disponibilité ;
- copier des tendances qui ne ressemblent pas du tout à votre établissement.
