Accueil › Métiers › Commerces de station
Boutiques, épiceries & magasins de sport
Communication pour commerces de station
Être trouvé par les vacanciers en saison, donner envie d’entrer, puis rester présent quand la station se vide. Je construis la communication de votre commerce de station, de la vitrine à la boutique en ligne.
L’essentiel
Ce dont votre commerce a besoin
Fiche Google irréprochable
Horaires de saison, photos de vitrine, avis récents.
Identité & print
Logo, enseigne, flyers et supports de vitrine cohérents.
Réseaux sociaux
Rester visible en saison et pendant l’intersaison.
Boutique en ligne
Prolonger la saison et vendre quand la station est vide.
Communication d'un commerce de station : les vrais enjeux
Boutique de souvenirs, épicerie fine, magasin de sport ou boulangerie au cœur de la station : votre chiffre d’affaires se concentre sur quelques semaines. La communication d’un commerce de station doit donc vous rendre visible pendant la saison, sans vous faire disparaître le reste de l’année. Je suis Marie, basée à Valloire, et j’accompagne les commerçants de station partout en France, à distance ou sur place.
En saison, vos clients sont de passage. Ils découvrent la station, cherchent un produit précis ou flânent dans la rue principale. D’abord, ils doivent vous trouver. Ensuite, ils doivent avoir envie d’entrer. Enfin, s’ils ont aimé, ils doivent pouvoir vous retrouver une fois rentrés chez eux.
Hors saison, l’enjeu change. Les vacanciers sont partis, mais ils peuvent encore commander, offrir un cadeau ou préparer leur prochain séjour. Autrement dit, votre communication travaille toute l’année, même quand le rideau est baissé.
Être trouvé en saison
La plupart des vacanciers cherchent « épicerie », « magasin de ski » ou « boulangerie » directement sur Google Maps. C’est pourquoi votre fiche doit être complète : horaires de saison, photos de la vitrine et des produits, avis récents. Je m’occupe de la gestion de votre fiche Google sur Google Business Profile.
Sur place, le print reste efficace. Par exemple, un flyer déposé dans les hébergements ou une carte de fidélité bien pensée. Je crée vos flyers et vos impressions publicitaires, cohérents avec votre identité.
Rester visible toute l'année
Un commerce de station n’a pas à disparaître dès la fermeture des pistes. Les réseaux sociaux, une newsletter ou une boutique en ligne gardent le lien avec vos clients. De plus, ils préparent la saison suivante. J’ai détaillé les bonnes pratiques dans l’article commerce de station : rester visible toute l’année.
Concrètement, la communication d’un commerce de station hors saison repose sur peu de choses. Une publication par semaine ou tous les quinze jours, une newsletter avant chaque saison et une fiche Google qui indique clairement vos dates de réouverture. Par ailleurs, l’intersaison est le bon moment pour refaire vos photos, revoir votre site ou préparer vos supports imprimés. Vous avez enfin le temps d’y réfléchir.
Vendre en ligne quand la station est vide
Pour certains commerces, une boutique en ligne prolonge la saison. Produits régionaux, articles de marque, bons cadeaux : vos clients d’hiver peuvent commander en été. Je gère moi-même un e-commerce, je connais donc ses contraintes concrètes : photos, fiches produits, expédition, gestion des stocks. Je propose la création de site e-commerce sous WooCommerce.
Préparer les temps forts
Noël, vacances de février, été : chaque temps fort se prépare en amont. Ainsi, vitrines, publications et promotions sont prêtes avant l’afflux de clients. Pour les fêtes, suivez le rétroplanning de communication de Noël pour les pros de station.
Mes services de communication pour commerce de station
Je construis la communication de votre commerce de station à partir de vos besoins réels, sans vous vendre ce qui ne vous servira pas. Voici ce que je propose :
- Identité visuelle : logo, couleurs, enseigne et sacs, pour une boutique qu’on reconnaît.
- Site internet : site vitrine ou boutique en ligne.
- Réseaux sociaux : gestion de vos réseaux sociaux, ou formation pour les animer vous-même.
- Shooting photo : photos de vos produits et de votre boutique.
- Print : flyers, cartes de visite, étiquettes et supports de vitrine.
Pour les commerces de Valloire et de Maurienne, je viens sur place : voir la page communication à Valloire et en Maurienne.
Formules
Deux façons de travailler ensemble
Ponctuel
Pack Ouverture de saison
- Fiche Google à jour
- Visuels et flyers de saison
- Photos produits et vitrine
- Planning de publications
Sur devis, selon votre établissement
Mensuel
Présence à l'année
- Gestion des réseaux sociaux
- Mises à jour site et fiche Google
- Newsletter avant chaque saison
- Point régulier en visio
Sur devis, selon votre établissement
FAQ
Questions fréquentes
Une autre question ? Le plus simple est d’en parler : réservez un appel découverte, c’est gratuit et sans engagement.
Mon commerce est fermé une partie de l'année. Faut-il quand même communiquer ?
Oui, mais différemment. Quelques publications pendant la fermeture suffisent souvent à rester en tête. De plus, c’est le bon moment pour préparer la saison suivante.
Une boutique en ligne est-elle rentable pour un commerce de station ?
Cela dépend de vos produits et du temps que vous pouvez y consacrer. On en parle ensemble avant de se lancer, pour éviter un site qui ne vend pas.
Je n'ai pas le temps de gérer mes réseaux en saison. Que faire ?
Soit vous déléguez, soit on prépare un planning simple avant l’ouverture. Ainsi, il vous reste seulement à prendre une photo et à publier.
On donne de la visibilité à votre commerce ?
Votre boutique mérite d’être vue en saison et de rester présente le reste de l’année. Présentez-moi votre commerce, et construisons ensemble la communication de votre commerce de station.